Werkplaatsvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor werkplaatsafspraken en werkplaatsopdrachten bij QSP. Ze vullen onze algemene voorwaarden aan.
Versie: QSP Legal v1.0
Werkplaats
Quad Service Parkstad
Sportstraat 14
6466 AW Kerkrade
Nederland
KvK 83781390
Btw-id NL003872258B08
Vestigingsnummer 000049932268
Bezoek/werkplaats op afspraak
Afspraak en opdracht
Een afspraakaanvraag is een verzoek om een plek in onze planning en is nog geen opdracht. Een opdracht ontstaat pas wanneer je de werkplaatsopdracht (werkbon) invult en akkoord geeft, of wanneer wij samen uitdrukkelijk afspreken dat wij aan het werk gaan.
In de werkplaatsopdracht leg je vast welke klacht wij moeten onderzoeken, welke prijssoort geldt en tot welk bedrag wij mogen werken zonder nieuw akkoord.
Prijssoort
Wij werken met drie prijssoorten. Welke geldt, staat op je werkplaatsopdracht:
- Vaste prijs: een vast overeengekomen bedrag voor het beschreven werk.
- Richtprijs: een zo goed mogelijke schatting. Wij overleggen met je zodra blijkt dat het bedrag substantieel hoger uitvalt.
- Nacalculatie: afrekening op basis van daadwerkelijk bestede tijd en gebruikte materialen, tot maximaal het door jou opgegeven autorisatiebedrag.
Meerwerk
Blijkt tijdens het werk dat aanvullend werk nodig is of dat het bedrag boven jouw autorisatie uitkomt, dan leggen wij het meerwerk aan je voor met omschrijving en bedrag of richtprijs. Wij gaan pas verder na jouw akkoord.
Jouw keuze, de exact getoonde tekst, het bedrag en het moment van je beslissing leggen wij vast, zodat later duidelijk is wat is afgesproken.
Annuleren, verplaatsen en no-show
- Tot 24 uur vóór je afspraak kun je kosteloos annuleren of verplaatsen.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij niet komen opdagen kunnen wij maximaal € 50,00 incl. btw in rekening brengen voor daadwerkelijk verloren gereserveerde capaciteit, voor zover dat redelijk is.
Haal- en brengservice
- Onze haal- en brengservice kost € 1,25 incl. btw per daadwerkelijk gereden kilometer.
- Per afzonderlijke transportopdracht geldt een minimum van € 35,00 incl. btw.
- Een mislukte ophaalrit — bijvoorbeeld omdat het voertuig of de sleutel niet beschikbaar is — wordt volgens deze voorwaarden in rekening gebracht.
Ophalen na gereedmelding
- Na onze gereedmelding vragen wij je het voertuig binnen 3 werkdagen op te halen.
- Daarna brengen wij € 6,50 incl. btw per kalenderdag stallingskosten in rekening.
Eigen onderdelen
Breng je zelf onderdelen mee, geef dat dan aan op je werkplaatsopdracht. Op meegebrachte onderdelen zelf kunnen wij geen conformiteit of werking toezeggen; ons werk betreft dan uitsluitend de montage of het beschreven werk.
Bestaande schade
Geef bestaande schade en bijzonderheden vóór aanvang aan op je werkplaatsopdracht. Zo voorkomen we discussie achteraf. Je mag foto's meesturen of bij aankomst samen met ons doorlopen.