Werkstattbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Werkstatttermine und Werkstattaufträge bei QSP. Sie ergänzen unsere allgemeinen Bedingungen.
Version: QSP Legal v1.0
Werkstatt
Quad Service Parkstad
Sportstraat 14
6466 AW Kerkrade
Niederlande
KvK 83781390
USt-IdNr. NL003872258B08
Niederlassungsnummer 000049932268
Besuch/Werkstatt nach Vereinbarung
Termin und Auftrag
Eine Terminanfrage ist eine Bitte um einen Platz in unserer Planung und noch kein Auftrag. Ein Auftrag entsteht erst, wenn du den Werkstattauftrag ausfüllst und freigibst, oder wenn wir ausdrücklich gemeinsam vereinbaren, dass wir mit der Arbeit beginnen.
Im Werkstattauftrag legst du fest, welche Beanstandung wir untersuchen sollen, welche Preisart gilt und bis zu welchem Betrag wir ohne neue Freigabe arbeiten dürfen.
Preisart
Wir arbeiten mit drei Preisarten. Welche gilt, steht auf deinem Werkstattauftrag:
- Festpreis: ein fest vereinbarter Betrag für die beschriebene Arbeit.
- Richtpreis: eine bestmögliche Schätzung. Wir sprechen mit dir, sobald sich zeigt, dass der Betrag deutlich höher ausfällt.
- Nachkalkulation: Abrechnung nach tatsächlich aufgewendeter Zeit und verwendetem Material, höchstens bis zu dem von dir angegebenen Höchstbetrag.
Mehrarbeit
Zeigt sich während der Arbeit, dass zusätzliche Arbeit nötig ist oder der Betrag über deine Freigabe hinausgeht, legen wir dir die Mehrarbeit mit Beschreibung und Betrag oder Richtpreis vor. Wir arbeiten erst nach deiner Freigabe weiter.
Deine Entscheidung, der exakt angezeigte Text, der Betrag und der Zeitpunkt werden dokumentiert, damit später klar ist, was vereinbart wurde.
Absage, Verschiebung und Nichterscheinen
- Bis 24 Stunden vor deinem Termin kannst du kostenlos absagen oder verschieben.
- Bei Absage innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen können wir höchstens € 50,00 inkl. MwSt. für tatsächlich verlorene reservierte Kapazität berechnen, soweit dies angemessen ist.
Hol- und Bringservice
- Unser Hol- und Bringservice kostet € 1,25 inkl. MwSt. pro tatsächlich gefahrenem Kilometer.
- Pro einzelnem Transportauftrag gilt ein Minimum von € 35,00 inkl. MwSt.
- Eine fehlgeschlagene Abholfahrt — etwa weil Fahrzeug oder Schlüssel nicht verfügbar sind — wird gemäß diesen Bedingungen berechnet.
Abholung nach Fertigmeldung
- Nach unserer Fertigmeldung bitten wir dich, das Fahrzeug innerhalb von 3 Werktagen abzuholen.
- Danach berechnen wir € 6,50 inkl. MwSt. pro Kalendertag Standgeld.
Eigene Teile
Bringst du eigene Teile mit, gib das im Werkstattauftrag an. Für mitgebrachte Teile selbst können wir keine Konformität oder Funktion zusagen; unsere Leistung betrifft dann ausschließlich die Montage bzw. die beschriebene Arbeit.
Bestehende Schäden
Gib bestehende Schäden und Besonderheiten vor Beginn im Werkstattauftrag an. So vermeiden wir Diskussionen im Nachhinein. Du kannst Fotos mitsenden oder sie bei der Anlieferung gemeinsam mit uns durchgehen.