Retour & herroepingsrecht

Je hebt het recht om je online aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop je (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen.

Je mag het product in die periode bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan nodig om dat te beoordelen, dan kan waardevermindering worden verrekend.

Meld je herroeping binnen de bedenktermijn met het formulier op deze pagina, of neem contact met ons op via telefoon, WhatsApp of e-mail. Je ontvangt direct op het scherm een referentie met datum en tijd van je melding.

Na de melding stuur je het product terug volgens de instructies die wij je geven. Wij verwerken je verzoek daarna handmatig — er wordt via deze website geen betaling of terugbetaling automatisch in gang gezet.

Op enkele bestellingen bestaat volgens de wet geen herroepingsrecht, bijvoorbeeld bij producten die speciaal op jouw specificatie zijn gemaakt. Is dat op jouw bestelling van toepassing, dan melden wij dat expliciet.